Maroc Telecom porte à la connaissance de ses clients et du public que le trafic Internet et le service de téléphonie mobile ont connu des perturbations, lundi 20 avril 2009, entre 11h 17mn et 13h, suite à une coupure du câble de fibre optique et du câble de secours causés par des entreprises de travaux de génie civil, à deux endroits différents.


La première coupure est survenue à 10h10, sur le câble Larache-Souk Larbaa et n’a eu aucun impact sur le trafic, grâce au basculement automatique sur les boucles de transmission alternatives. Cet incident a été occasionné par les travaux menés par la société Ben Massoud opérant pour le compte de la Commune de Ksar Lakbir.


Une deuxième coupure a eu lieu à 11h17mn, sur le câble de secours Tiflet-Khémisset, causée par les travaux entrepris par la société Warch prestataire de la Direction Régionale de l’Equipement. Ce deuxième incident a eu pour impact une perturbation du trafic internet et le trafic téléphonique GSM.


Aussitôt les deux incidents signalés, des équipes techniques de Maroc Telecom ont dépêchées sur les lieux et ont réussi, vers 13H00, a réduire le temps d’indisponibilité en rétablissant le câble de fibre optique de secours Tiflet- Khémisset.


Maroc Telecom déplore cette perturbation indépendante de sa volonté et assure ses clients de son souci permanent de leur garantir la meilleure qualité de service.


Opérateur global et leader des télécommunications au Maroc, Maroc Telecom propose à près de 15 millions de clients des solutions dans la téléphonie Fixe, Mobile et Internet. Il anticipe les attentes des résidentiels, professionnels et entreprises, grâce à des offres innovantes et adaptées à leurs besoins et ce, à travers un réseau capillaire de plus de 41 000 points de vente. Privatisé en 2001 et côté sur les bourses de Casablanca et Paris depuis 2004, Maroc Telecom a des actionnaires de référence : Vivendi (53%) et le Royaume du Maroc (30%).

Menara