C'est une première dans la profession. L'Amicale marocaine d'intermédiaire d'assurances Sanad (AMIAS) vient de signer une convention avec le cabinet BFC Management pour démarrer un programme de certification ISO 9000. Les enjeux sont clairs. Le contexte actuel réglementaire du secteur des assurances impose, en effet, une nouvelle conduite en terme de management.

Parmi l'une des dispositions légales, celle du délai de remboursement par le courtier ou l'agent à la maison mère a vite fait de resserrer le jeu.
Et c'est bien pourquoi, les membres de l'AMIAS ont décidé de se parer aux nouvelles exigences du secteur compte tenu d'une concurrence plus vive.

En marge, il faut dire que l'ANPME (Agence nationale pour la promotion de la PME) avait déjà mis le processus en marche à une échelle plus générale.




Dounia Essabban
LE MATIN