L’attractivité du Maroc pour les centres d’appels se consolide. Webhelp a ouvert deux nouveaux centres dont un nouveau à Fès. L’ANRT, pour sa part, a rendu public les derniers chiffres de son observatoire du marché des télécoms et internet. Les détails.

Webhelp ouvre deux nouveaux centres d’appels

A l'occasion du Salon Européen des Centres d'Appels et de la relation client, le groupe Webhelp, opérateur international de centres d'appels, a annoncé l'ouverture de deux nouveaux centres à Fès et à Rabat.
Le premier est d’une capacité de 300 positions, le second compte 150 positions.

Le choix de la ville de Fès pour le développement de Webhelp s’explique par la recherche de nouveaux bassins de l’emploi en dehors de l’axe Casablanca-Rabat.

A rappeler que depuis son arrivée au Maroc en 2001, le groupe a connu un développement rapide, passant de 40 salariés en avril 2002 à plus de 1600 salariés à février 2006. Aujourd’hui, Webhelp est devenu le 2ème employeur privé de la capitale après Maroc Telecom, et dans les 100 plus grandes sociétés marocaines en terme d'effectifs.
Pour en savoir plus, le blog de Seca



ANRT : Radioscopie des télécoms et internet au Maroc en 2005

L’Agence nationale de réglementation des télécoms (ANRT) a publié récemment son bulletin analytique de l’évolution des marchés du fixe, du mobile et de l’internet au Maroc.

Aujourd’hui, le Royaume compte un parc de 1.341.156 abonnés au fixe, et 12.357.662 abonnés mobile.
Pour l’internet, le parc total a atteint 262.326 abonnés, en réalisant une croissance de l’ordre de 131 en 2005. Le haut débit continue à accaparer la part du lion avec un pourcentage de 94,5% du marché à fin décembre 2005.
Depuis décembre 2004, le nombre d’abonnés ADSL est en augmentation continue avec une croissance annuelle de près de 294% en passant de 62.960 abonnés en décembre 2004 à 248.013 en décembre 2005.

Pour en savoir plus :
http://www.anrt.ma/admin/download/upload/file_fr636.pdf

Siemens fête son 50ème anniversaire de présence au Maroc

Présent au Maroc depuis 1956, Siemens a fêté la semaine dernière son 50ème anniversaire de présence au Royaume.

Actuellement, l’entreprise emploie trois centres personnes dans différentes branches d’activités.
L’année 2005 a marqué un tournant dans la vie de Siemens, puisqu’elle est devenue 100% filiale de la maison mère en Allemagne.

Le chiffre d’affaires de Siemens pour l’année dernière a atteint 828 millions de DH avec une entrée de commande de l’ordre de 1.017 millions de DH.

Pour en savoir plus :
http://www.siemens.ma

Le boom du nom de domaine «.ma »

Selon les statistiques de l’organisme international « Internet Systems Consortium », le Maroc est parmi les pays africains et arabes actifs dans la réservation du nom de domaine «.ma ».
Le Royaume compte en janvier 2006 plus de 250174 hosts. Sur le site du Consortium, il est possible également de comparer la position du Maroc par rapport à d’autres pays du continent.

Pour en savoir plus :
http://www.isc.org/index.pl?/ops/ds/reports/2006-01/dist-byname.php


Rachid Jankari
Menara.ma